Принципы рекрутинга крупнейших мировых компаний – скандинавский подход

Сегодня хотим с вами обсудить скандинавский подход к корпоративной культуре и подбору персонала. Вы наверняка слышали о хюгге и законах Янте по отношению к жизненному ритму. Оказывается, множество компаний применяют эти принципы к рабочим процессам.

Маленькая справка

Понятие хюгге (hygge) пришло к нам из скандинавских стран. Оно обозначает благополучие и удовлетворенность, чувство уюта и комфорта.

Законы Янте – десять (иногда выделяют одиннадцать) “заповедей”, которые описал Аксель Сагдемозе в одной из своих книг еще в 1933 году. Эти законы призваны уравнять людей. В целом, их можно обобщить в один – “Не думай, что ты особенный”. Тотальное равенство, как оно есть.

Что это дает нам в разрезе компании?

Корпоративная культура скандинавов базируется на трех правилах: доверие, взаимовыручка и работа в команде. Так, если к вам приходит новый человек, вы доверяете ему с первого дня (в конце концов, вы же сами его выбрали), а не ждете, пока он завоюет доверие выслугой лет.

Скандинавские принципы в корпоративной культуре

1. Создавайте команды, а не руководителей. Небольшие автономные группы работают лучше, чем огромная команда под руководством одного человека. Такие команды дают сотрудникам ощущение самодостаточности и сокращают количество лишних митингов и электронной почты.
2. Разбивайте проекты на подзадачи. Большие проекты часто переоцениваются. Они сложны в управлении и менее гибки, чем маленькие подзадачи, которые удобней контролировать и модифицировать по необходимости.
3. Празднуйте победы. Хорошие новости в компании, как правило, являются трудом большого количества людей, так почему бы не отмечать их, давая сотрудникам понять, что они ценны и важны? Не обязательно давать премии за каждую выполненную задачу. Иногда достаточно словесной благодарности.
4. Прозрачность и разделение ответственности. Скандинавы считают, что за достижение крупных целей компании ответственны все, и каждый сотрудник делает свой вклад. Кроме того, все действия компании прозрачны и понятны сотрудникам.
5. Поддерживайте интересы и таланты. Если сотрудники могут быть самими собой, в коллективе формируется приятная и открытая атмосфера.
6. Вдохновляйте на отпуск. Поощряйте сотрудников не только работать, но и отдыхать. Часто компании формируют чувство вины за отпуск. Как итог, вы получаете вымученного и не отдохнувшего сотрудника. Человек, отдых которого поощряют, чувствует себя намного лучше, восстанавливается быстрее и обладает большей работоспособностью.

Так что же на счет рекрутинга?

Теперь, когда вы имеете общее представление о скандинавских методах работы, давайте узнает, что хюгге предлагает нам в рекрутинге.

1. Проводите собеседование не только с HR-ом. Мы уверены, что вы так и делаете. Наверняка на ваших интервью есть HR, специалист, который оценивает узкие навыки и, возможно, руководитель. Но скандинавы предлагают отказаться от такой практики и попробовать перекрестно задействовать других специалистов. Например, чтобы дизайнер собеседовал программиста и наоборот. Выглядит необычно, но такой вариант интервью призван ознакомить соискателя с командой и работой в компании сразу с нескольких сторон.
2. Относитесь к собеседованию, как к разговору. Помните, мы говорили о доверии и равенстве? Никто не хочет, чтобы интервью выглядело, как допрос. Потому HR-специалисту важно выстроить разговор в доверительном ключе. Чем комфортней будет вашему соискателю, тем лучше он себя проявит. Еще, в нашей культуре не принято давать вторых шансов на интервью, тогда как скандинавы практикуют перенос собеседования в случае, если кандидат очень нервничает или плохо себя чувствует.
3. Будьте честны. HR, как представитель компании, на интервью всегда старается показать только положительные стороны компании. Но вы же понимаете, что тот, кто сидит сейчас перед вами, будет с вами работать, и сам узнает обо всех подводных камнях? Честный разговор о трудностях компании позволит вам еще на этапе собеседования выбрать тех кандидатов, которые готовы будут принять ожидающие их сложности. Отход от стандартных вопросов в духе: “Как бы вас охарактеризовали предыдущие коллеги?” в пользу открытости может вывести рекрутинг в вашей компании на совершенно новый уровень.
4. Инвестируйте в благополучие сотрудников. Да, это про соцпакеты и не только. Благоприятная рабочая атмосфера и своевременный отдых ваших коллег принесут компании хорошие результаты. Важно убедиться, что ваши сотрудники не перерабатывают и не выгорают. Спринты и рывки в работе хороши, когда они происходят редко, но не тогда, когда человек живет так до истощения. Привлекайте новых сотрудников не только уровнем зарплат и печеньками, но и отношением к людям внутри компании.

В теории все вышеперечисленное звучит неплохо, хоть и местами непривычно, но что на счет практики? Есть ли компании, которые работают по таким принципам? Да. Мы узнали для вас принципы, по которым работают известные скандинавские компании.

IKEA

Здесь считают, что корпоративная культура соединяет людей в единую команду, одновременно стимулируя двигаться вперед за достижением целей.

IKEA выделяет такие ценности для своих сотрудников:

• близость;
• экономность;
• уважение;
• простота.

H&M

Компания говорит сама о себе так: “Мы – творческая и ответственная компания, ориентированная на ценности и клиентов. Для нас важны веселье, мода и действие”. H&M выступает за политику открытости внутри компании, личностный и профессиональный рост, и командную работу. Вот их принципы:

• постоянные улучшения;
• прямолинейность и открытость;
• вера в людей;
• командный дух;
• дух предпринимательства;
• упрощение;
• рачительность.

Spotify

Компания уделяет большое внимание социальным мероприятиях, инициативам для сотрудников и вовлеченности сотрудников. Их правила:

• сближать коллектив через сильное чувство принадлежности;
• праздновать любые достижения команды, независимо от их масштаба;
• проводить мероприятия для сотрудников с семьями, что культивирует лояльность и близость среди коллег;
• давать сотрудникам возможность улучшать здоровье (здоровое питание, членство в спортклубе, медицинская страховка и пр.).

Подытожим: стоит ли использовать скандинавский подход?

Одно из важнейших правил, которым пользуются скандинавы – успех команды важнее личных достижений. Такое отношение внутри компании можно сформировать только через лояльность сотрудников. Лояльность, в свою очередь, формируется через доверительные отношения с коллегами и открытость внутри компании.

Сейчас уже никого не удивить стандартными “плюшками” в офисе и далеко не всегда можно завлечь соискателя высокой зарплатой. Люди стали обращать внимание на компанию и отношения внутри нее. В этом аспекте нам есть, чему поучиться у скандинавов.

Не стоит прыгать с места в карьер и перекраивать вашу корпоративную культуру под все современные тенденции или же копировать стиль крупных компаний, но обратить внимание на моменты, которые можно внедрить для повышения корпоративной культуры – однозначно стоит.

• Рекрутинг